Ordrebekræftelse:
Alle sendte ordrer i e-butikken bekræftes automatisk til den e-mail adresse du opgiver når ordre sendes.
I følge EU-sikkerhedsregler for online betalinger, er det nu et krav for alle webshops at have 3D Secure.
Det betyder at du skal godkende betalingen med MitID
Når du bruger MitID, skal du bruge nøgleapp eller nøgleviser, til at bekræfte betalingen.
Vi trækker ikke det godkendte beløb før ordren er sendt
Er du ny kunde hos Hallenslev Radio-tv , sender vi ikke varerne før vi har registreret din indbetaling.
Forsendelse:
Billigste forsendelse 30 kr. . Sendes med DAO eller POSTNORD, som brevforsendelse og er uden tracking.
Du kan vælge at få leveret til en DAO pakkeshop i nærheden af dig for 42 kr. eller som POSTNORD pakkepost til døren for 85 kr.
Transportskader:
Ved transportskader skal du selv - som modtager - rette henvendelse til transportselskabet .
Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages returret med fuld tilbagebetaling, gældende fra dagen for modtagelsen af varerne. Du må selv betale for returneringen af varerne.
Dette forudsætter at de returnerede varer skal være i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den og ikke er beskadiget. Tilbagebetaling for allerede betalte varer indsættes på bankkonto, når vi har modtaget de returnerede varer, og efterset dem. Ved returnering bedes nummer på faktura eller ordrebekræftelsen eller en kopi af fakt eller ord.bekræfttelse , vedlagt sammen med varerne og returneres til: " Hallenslev radio/tv , Hallenslevvej 47 , 4281 Gørlev
Vi har brug for registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto, for at tilbagebetale til dig. Da disse oplysninger ikke er følsomme, kan de uden videre sendes/oplyses pr e-mail
Reklamationsret
"Hallenslev radio/tv" yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. returnering. Reklamation og varereturnering: Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes gennem "Kontakt os " . Varereturnering: Returvarer sendes til : Hallenslev radio/tv Hallenslevvej 47 4281 Gørlev NB: vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Kopi af faktura, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå,vedlægges retur forsendelsen eller sendes pr e-mail. Refusion: I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og vi har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email.